Wie bekomme ich den Schlüssel für die Ferienwohnung?

Müssen wir unsere eigene Wäsche mitbringen?

Was ist unter „Wäsche“ zu verstehen?

Wir haben einige Fragen zur Ferienwohnung. An wen können wir uns wenden?

Wann können wir unsere Ferienwohnung beziehen und wann müssen wir sie verlassen?

Wir möchten eine Person mehr als in der Beschreibung angegeben in die Ferienwohnung mitbringen. Ist das möglich?

Müssen wir die Ferienwohnung vor unserer Abreise sauber machen?

Zählen Babys und Kleinkinder genau so wie ein Erwachsener?

Wir möchten unsere Buchung ändern und eine andere Ferienwohnung buchen. Wie viel kostet das?

Wir möchten unsere Haustiere mitbringen. Ist das möglich?

Kann ich mit einer Visa-Karte bezahlen?

Warum sollte ich die Ferienhausvermittlung Kröger + Rehn als Ferienpartner wählen?

Antworten

Wie bekomme ich den Schlüssel für die Ferienwohnung?

In Ihren Reisedokumenten finden Sie Einzelheiten über die Adresse und eine Reisebeschreibung zum dem Schlüsselinhaber.

Wenn die Wäsche mit eingeschlossen ist, ist dies in der Beschreibung der Ferienwohnung angegeben. Falls sie nicht erwähnt wird, müssen Sie Ihre eigene mitbringen. Im Buchungsformular ist angegeben, ob Wäsche vor Ort gemietet werden kann, und Sie haben die Möglichkeit, diese zu bestellen.

„Wäsche“ steht immer für Bettwäsche und Handtücher, wobei Anzahl und Größe von Servicepartner zu Servicepartner verschieden sein kann. Manchmal werden Geschirrtücher zur Verfügung gestellt, wir empfehlen jedoch generell, diese mitzubringen. Toilettenpapier und Geschirrspülmittel müssen Sie stets selbst mitbringen.

Wir helfen Ihnen gerne und werden Ihre Anfrage erforderlichenfalls an unseren lokalen Servicepartner weiterleiten. Kundenwünsche sind jedoch stets nicht verbindlich und können daher nicht garantiert werden.

Die genaue Ankunfts- und Abreisezeit finden Sie in Ihren Reisedokumenten. Normalerweise liegt die Ankunftszeit zwischen 15.00 und 20.00 Uhr und die Abreisezeit vor 10.00 Uhr.  Am Ankunftstag kann der Schlüssel nicht vor dem angegebenen Zeitpunkt ausgehändigt werden.
Wenn Sie schon im Voraus wissen, dass Sie Ihren Schlüssel nicht innerhalb der angegebenen Zeiten abholen können, teilen Sie dies bitte dem Schlüsselinhaber mit. Wenn Sie am Ankunftstag aufgehalten werden, nehmen Sie bitte ebenfalls mit dem Schlüsselinhaber Kontakt auf. Wir können nicht garantieren, dass die Schlüssel außerhalb der in Ihren Reisedokumenten genannten Zeiten verfügbar sind, so dass Sie unter Umständen bis zum darauffolgenden Tag warten müssen.

Das ist grundsätzlich nicht möglich, da die Ferienwohnungen nur für die angegebene Personenzahl ausgestattet sind.
Falls Sie ohne vorherige Anfrage mit mehr Personen ankommen, als die von Ihnen gebuchte Ferienwohnung aufnehmen kann, ist der Vermieter/Schlüsselinhaber berechtigt, Ihnen den Zutritt zu verweigern.

Die Ferienwohnung muss sauber verlassen werden (Besenrein). Eine Endreinigung kann bei der Buchung oder danach unter "My Europaferien" gewählt werden.
Der Preis ist von der Größe des Hauses in m² abhängig und davon, ob es einen Whirlpool oder ein Schwimmbecken gibt - der Preis ist im Buchungsformular angegeben. Geschirr und Küchenutensilien sind nicht von der Endreinigung   umfasst. In manchen Ferienwohnungen ist die Endreinigung obligatorisch - dies ist in der Beschreibung des Hauses angegeben.

Normalerweise werden Kinder und Babys als voll zahlende Gäste im Ferienhaus betrachtet, es sei denn, in der Beschreibung ist etwas anderes angegeben.

Um eine durchgeführte Buchung zu ändern, muss die Erstbuchung storniert und eine neue Buchung für die nun gewünschte Ferienwohnung durchgeführt werden. In der Regel fallen bei dieser Stornierung die in unseren Allgemeinen Geschäfts- und Mietbedingungen genannten Stornierungsgebühren an.

In vielen Ferienwohnungen sind Haustiere, in der Regel Hunde, erlaubt. Bitte prüfen Sie die jeweilige Ferienwohnungsbeschreibung.

Ja, Sie können mit Visa und Master Card bezahlen.

Bitte lesen Sie die Informationen unter „Kundenservice"